Vous aimez travailler en équipe ?
Devenez des professionnels de l’inventaire !

Fairson Inventaire recrute périodiquement des inventoristes, responsables d’inventaires itinérants et autres professionnels de l’inventaire, et contribue à la formation continue de ses collaborateurs. Rejoignez-nous !

TECHNICIEN ASSISTANCE TECHNIQUE ET LOGISTIQUE H/F

A la recherche de challenge ?

QUI SOMMES-NOUS ? ______________________________________________

Créée en 1995 et basée à Challans, à 45 minutes de Nantes, Fairson est spécialisée dans l’externalisation des inventaires. Nous intervenons sur l’ensemble du territoire ainsi qu’à l’international pour une clientèle variée comprenant des chaînes de magasins, des industriels et des grands comptes. La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance

 

VOS MISSIONS ______________________________________________

Vous intégrez une équipe de 8 personnes et assurez un support technique aux salariés de l’entreprise spécialiste de la réalisation d’inventaires, afin de permettre la réalisation des prestations d’inventaires de qualité dans les meilleurs délais et au meilleur coût, tout en garantissant la satisfaction client.

Vos missions sont variables aussi bien en technique qu’en logistique.

 

SUPPORT

  • Assistance téléphonique des équipes terrain.
  • Intervention à distance via Team Viewer.
  • Gestion des demandes par mail, en interne et vers les clients.
  • Manipulation et analyse de fichiers format texte et Excel.
  • Maitrise des logiciels internes pour le backoffice et la production.
  • Rédaction de documentation technique. – Horaires décalés et astreintes ponctuelles.

 

INSTALLATION, CONFIGURATION ET MAINTENANCE DE MATÉRIEL

  • PC utilisateurs sous Windows.
  • Réseau (routeur, point d’accès).
  • Téléphones et terminaux sous Android.
  • Matériel spécifiques aux inventaires.
  • Gestion SAV.

 

ADMINISTRATION

  • Active Directory (création utilisateur, inclusion des PC dans le domaine, gestion des autorisations).
  • Office365 (création utilisateur, gestion des licences, gestions des groupes).
  • Téléphonie : IP PBX, flotte mobile.

 

LOGISTIQUE

  • Suivi prévisionnel des besoins en matériel.
  • Préparation de colis.

 

Cette liste est indicative et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

 

 

RÉSULTATS ATTENDUS__________________________________________________________

  • Garantir une assistance technique des responsables d’inventaires par une priorisation des appels et une réactivité face aux dysfonctionnements constatés.
  • Garantir la qualité et participer à la rentabilité des prestations d’inventaires par la mise à disposition d’un matériel fiable et bien entretenu.
  • Garantir la productivité du personnel du siège par une réactivité face aux dysfonctionnements remontés.
    Participer à la satisfaction client par une gestion rigoureuse des demandes par mail.

 

PROFIL_________________________________________________

 

Qualifications (diplômes, expérience)

  • Niveau Bac +2 en informatique
  • Première expérience dans une entreprise au sein d’un service Support ou Assistance utilisateurs

 

Connaissances & Savoir-faire :

  • Maitrise du pack Office
  • Maitrise des environnements Windows (10 et CE)
  • Bonnes connaissances sur la configuration et l’utilisation de réseau Wifi
  • Maitrise des techniques de maintenance de PC fixe et portable
  • Langues étrangères fortement appréciées (Espagnol, Italien, Anglais)

Savoir-être :

  • Être organisé et rigoureux
  • Être réactif
  • Avoir un bon relationnel
  • Être autonome
  • Être force de proposition et d’anticipation

 

LE POSTE_________________________________________________

CDI à pourvoir de suite sur CHALLANS (85)
Travail en horaires décalés (service ouvert de 06h à 01h) et astreintes ponctuelles
Salaire : de 24K€ à 26K€ brut annuel selon expérience
Epargne salariale + ticket restaurant

 

Candidature à adresser à kbourceret@fairson.fr et odanino@fairson.fr

    * Champs obligatoires
    RGPD - Protection de vos données

    Responsable du traitement : Fairson Inventaire. Vos données sont exclusivement traitées dans le cadre de votre demande par les services habilités de Fairson et ne font l’objet d’aucune cession. Elles sont conservées trois ans à compter de leur collecte par Fairson ou du dernier contact émanant de votre part. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité (lorsqu’il s’applique) et d’opposition aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au Délégué à la Protection des Données de Fairson à l’adresse rgpd@fairson.fr

    CHEF DE PROJETS H/F

    A la recherche de challenge ?

    QUI SOMMES-NOUS ?______________________________________________

    Créée en 1995 et basée à Challans (à 45 minutes de Nantes), Fairson est spécialisée dans l’externalisation des inventaires et intervient sur l’ensemble du territoire national et international pour une clientèle variée : chaînes de magasins, industriels, grands comptes…

    La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.

     

    VOS MISSIONS______________________________________________

    Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes.
    Votre principale mission consistera à la coordination et à la gestion de tous les aspects de la mise en œuvre d’un projet, selon le calendrier prévu.

    La fonction sera majoritairement tournée vers les problématiques commerciales et opérationnelles.

    • En relation inter-services (commerce, développement informatique, planning, support informatique, opérationnel)
      ▪ Réaliser un état entre les besoins réels et les prestations contractualisées
      ▪ Présenter aux clients les documents qui définissent et encadrent les inventaires (états, écarts, rapports finaux…) et les faire évoluer dans le respect des impératifs commerciaux
      ▪ Etablir avec l’informatique et le rédacteur technique les cahiers des charges / cahiers techniques nécessaires aux développements informatiques
      ▪ Effectuer avec l’aide du support des tests préliminaires et garantir le bon fonctionnement des outils avant le premier inventaire
    • En collaboration avec l’équipe commerciale (projets spéciaux)
      ▪ Vérifier les process d’inventaire et apporter des améliorations pour les anciens clients
      ▪ Mettre en place des procédures pour les nouveaux clients
      ▪ Vérifier la faisabilité des inventaires
    • Qualité client
      ▪ Recenser les problèmes qualité remontés par le terrain, les clients ou les commerciaux et définir les procédures à améliorer.
      ▪ Apporter une réponse complète et définitive aux équipes pour qu’elles interviennent auprès de leurs interlocuteurs respectifs (clients notamment) en proposant des solutions concrètes et pérennes.
      ▪ Sensibiliser les salariés et les clients à la démarche qualité
    •  Projets transverses
      ▪ Collecter les informations et les diffuser à tous les services
      ▪ S’assurer de la transmission des spécificités aux équipes terrain
      ▪ Débriefer de la prestation avec le service commercial et le client afin d’améliorer la qualité de service

    Cette liste est indicative et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

    RÉSULTATS ATTENDUS______________________________________________

        •  Garantir le lien fonctionnel entre les différents services de l’entreprise
        • Organiser la chaîne de travail par la mise en place de procédures efficientes, et verrouiller au maximum les process pour prévenir toute dérive ou intervention intempestive
        • Elaborer des procédures de travail qui favorisent l’anticipation
        • Valoriser son expertise du terrain pour atteindre les objectifs du projet en respectant les ressources allouées (budgets et délais notamment)
        • Fournissant les rapports et évaluations prévues dans les délais impartis
        • Développer, compléter et finaliser les documents à livrer dans le cadre du projet, en respectant les délais.
        • Assurer une communication ascendante et descendante optimisée.

     

    PROFIL______________________________________________

    Connaissances & Savoir-faire

    • Niveau Bac + 2
    • Minimum 1 an d’expérience
    • Expériences merchandising et/ou logistique souhaitées
    • Maitrise d’une langue étrangère (Espagnol, Italien, Anglais) appréciée

    Connaissances & Savoir-faire

    • Capacité à développer des techniques d’argumentation commerciale
    • Capacités organisationnelles accrues
    • Très bonne élocution, aisance rédactionnelle
    • Animation de réunions

     

    Savoir-être

    • Esprit de synthèse
    • Avoir un excellent relationnel
    • Force de persuasion
    • Sens du travail en équipe
    • Être patient et pédagogue
    • Être pragmatique et force de proposition
    • Savoir gérer le stress

     

    LE POSTE______________________________________________

    CDI à pourvoir de suite sur Challans (85)
    Salaire de 25,8 K€ brut annuel.
    Sédentaire sur Challans (déplacements occasionnels)
    Pendant la période de formation, déplacements nationaux réguliers
    Épargne salariale + titre restaurant

    Candidature à adresser à kbourceret@fairson.fr

      * Champs obligatoires
      RGPD - Protection de vos données

      Responsable du traitement : Fairson Inventaire. Vos données sont exclusivement traitées dans le cadre de votre demande par les services habilités de Fairson et ne font l’objet d’aucune cession. Elles sont conservées trois ans à compter de leur collecte par Fairson ou du dernier contact émanant de votre part. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité (lorsqu’il s’applique) et d’opposition aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au Délégué à la Protection des Données de Fairson à l’adresse rgpd@fairson.fr

      Responsable d’Inventaires

      Envie de nouveaux challenges, d’autonomie et de diversité ?

      Envie de nouveaux challenges, d’autonomie et de diversité ?

      Nous vous proposons de rejoindre des équipes jeunes, mobiles et dynamiques qui œuvrent avec savoir-faire et intégrité à la satisfaction des besoins de nos clients.

      Après avoir été formé à nos méthodes et outils, vous aurez pour missions la réalisation d’inventaires, depuis la définition logistique du besoin avec le client, à la préparation du matériel, en passant par l’édition des écarts et jusqu’à l’envoi du reporting au siège social.

      Homme ou femme de terrain aimant le travail en équipe, vous encadrez un groupe de 1 à 15 inventoristes sur la plupart des missions, et faites également le lien avec les équipes du siège.

      Votre sens du service client vous amène à faire preuve de pédagogie et d’organisation dans l’application des procédures de travail.

      Parfaitement autonome, vous interviendrez sur des zones géographiques étendues, parfois en horaires décalés, et les déplacements sont fréquents. Nos clients étant présents en France et en Europe, vous parlez couramment l’anglais/l’allemand/l’italien/l’espagnol pour échanger avec les différents intervenants sur site.

      Enfin, nos activités nécessitent la maitrise de l’outil informatique : utilisation de PC portables avec logiciels internes, lecteurs optiques avec maintenance de 1er niveau (pris en charge par notre support).

      Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettront d’appréhender l’ensemble des missions dévolues à ce poste à plusieurs facettes.

      Votre maîtrise d’une langue étrangère (anglais / allemand / espagnol / italien) vous permettra d’évoluer dans un contexte international.

      Package attractif :

      Salaire de base évolutif & primes de compétences

      Véhicule de service, téléphone et ordinateur portable

      Contrat à Durée Déterminée (3 mois), temps plein

      Permis B obligatoire

      Postes à pourvoir rapidement.

      ATTENTION : poste itinérant, avec éventuellement plusieurs découchés par semaine et des voyages réguliers dans les pays européens.

        * Champs obligatoires
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        Responsable du traitement : Fairson Inventaire. Vos données sont exclusivement traitées dans le cadre de votre demande par les services habilités de Fairson et ne font l’objet d’aucune cession. Elles sont conservées trois ans à compter de leur collecte par Fairson ou du dernier contact émanant de votre part. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité (lorsqu’il s’applique) et d’opposition aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au Délégué à la Protection des Données de Fairson à l’adresse rgpd@fairson.fr

        Besoins de missions ponctuelles, découvrez toutes nos offres de postes sur notre site dédié au recrutement.

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        N’hésitez-pas à postuler, nous répondrons à votre demande
        dans les meilleurs délais.

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